Дежурный бот вырос еще раз: отдел логистики, алерты, постмортемы
Дежурный бот в MAX перестал быть «рассыльщиком в три канала». Мы добавили отдельный канал для логистики с P85 вместо SLA, статус-карточки /status, postmortem-чаты после закрытия сбоя, web UI и первый заход Alerta → LifePOS. Рассказываю, как закрывали дыры жизненного цикла инцидента - от сигнала до разбора - и что ответила команда логистики. Читать далее