Почему внедрение BI не заканчивается публикацией дашборда
В одном из проектов мы развернули рабочую версию управленческой аналитики на сервере. Данные приходили из нескольких внутренних систем, часть доступа была организована через API смежной команды, а сверху уже строились витрины и дашборды. Первую версию показали руководству, получили согласование и перешли к дальнейшему развитию.На этом месте легко поставить мысленную галочку напротив пункта «BI внедрён». Сервер работает, отчёт открывается, цифры можно фильтровать, пользователи получили ссылку. Формально результат есть.Но через некоторое время платформа обновилась, и часть уже созданных дашбордов потребовала восстановления и переработки. Параллельно продолжали меняться источники, уточнялись показатели, появлялись новые запросы. Отчёт, который вчера был правильным, сегодня мог не обновиться, потерять связь с источником или просто перестать соответствовать процессу.Я не считаю эту ситуацию особенностью конкретной BI-системы. В нашем случае использовалась Visiology, но похожий сценарий возможен с Power BI, DataLens, Metabase и практически любым другим продуктом. Причина обычно находится не в одной кнопке и даже не в самой платформе. Проблема в том, что дашборд воспринимают как итог внедрения, хотя на самом деле это только пользовательский интерфейс большого контура.После публикации начинается не завершение проекта, а эксплуатация. И именно в этот момент становится видно, построили мы BI как организационный продукт или просто положили на сервер несколько красивых отчётов. Читать далее