CRM вскрывает проблемы команды, просто вы их не замечаете
Вот будь на дворе хоть 2002, хоть 2008, хоть 2026 год — в компаниях происходит одно и то же: внедрение нового средства автоматизации наводит шорох, будоражит нервы, выбивает сотрудников из пресловутой зоны комфорта и воспринимается ни дать, ни взять как набег особо опасного робота на человеческие права и свободы не работать. При этом само внедрение чаще всего полезное и направлено на улучшение ситуации в компании, но слухи, мифы, легенды и сопротивление уже давно заслуживают стать частью эпоса. В общем, тот случай, когда картинка как никогда подходит: вроде котик, вроде мягкий и милый, но вот эти ребята на креслах-грушах и в гамаках возмущённо начнут суетиться через 3…2…1… Читать далее