Системы управления знаниями и контентом: в чём разница и как определить очерёдность внедрения
CMS помогает компании публиковать контент для внешней аудитории, а KMS — сохранять и применять внутренний опыт. Это не взаимозаменяемые системы: обычно бизнесу нужны обе, но в разные моменты и с разным приоритетом.«У нас уже есть корпоративный портал: там новости, документы и инструкции. Зачем отдельная база знаний?» Вопрос логичный: и CMS, и KMS работают с информацией, позволяют создавать страницы, хранить материалы, редактировать тексты и пользоваться поиском. Читать далее