Миллионы обращений, контент для ИИ и зарплата-загадка: как московские власти ищут шеф-редактора базы знаний
ГКУ «Инфогород», которое работает с цифровыми проектами ДИТ Москвы, ищет специалиста в команду контакт-центра. Позиция интересная: здесь не нужно механически наполнять базу знаний, это методологическая функция, которая подразумевает обучение и координацию, а также работу с процессами и создание контента для людей и ИИ. Звучит хорошо, но есть подводные камни. Читать далее