До ChatGPT когнитивным долгом управляли начальники. Теперь — все
Вы уже брали когнитивный долгПредставьте, что вы руководите проектом. Аналитик Вася присылает двадцать слайдов, которые сегодня (а на самом деле вчера) надо показать клиенту. Общая логика вроде ОК, ключевые цифры разумные. На 17-м слайде есть результаты расчета, на проверку которого, по-хорошему, уйдет день. Вася говорит, что все проверил. Можно попытаться перенести встречу. А можно решить: достаточно, Вася выглядит адекватным, риск небольшой, идем к клиенту.Если вы были в похожей ситуации – вы уже брали когнитивный долг.И никакого искусственного интеллекта для этого не требовалось.Когнитивный долг – это разница между уровнем понимания результата, которым мы располагаем, и уровнем понимания, необходимым для той ответственности и того риска, которые мы на себя приняли.Начальник не повторяет все вычисления сотрудника. Архитектор не читает каждую строчку каждого сервиса. Главный редактор не перепроверяет каждый факт так, как это делал автор. Партнер консалтинговой фирмы не строит своими руками каждую модель, которую показывает клиенту. Более того, если заставить его все это делать, организация перестанет иметь экономический смысл. Поэтому вопрос — не «есть ли у нас когнитивный долг?» А два других: сколько его у нас и достаточно ли мы контролируем риск? Читать далее