Как оценивать эффективность команды без слежки: закон Гудхарта и метрики результата
Привет, Хабр! Меня зовут Василий, я директор SaaS-направления в Аспро — мы разрабатываем систему управления проектами Аспро.Cloud.Руководитель хочет знать одну простую вещь: движется ли работа. Самый очевидный способ проверить это — посмотреть, кто сейчас занят делом. Отсюда растет соблазн поставить трекер экрана или систему учета активности. Но все не так просто. В статье разберу, почему трекер экрана показывает только присутствие, какие метрики показывают реальный результат — и что с ними делает закон Гудхарта. Читать далее