«А какая разница?»: 54-часовой ресёрч на роль Lead Collection в Мексике, которую просто не обновили
Я регулярно смотрю на рынок и ищу интересные вакансии. Попалась вакансия Банка Плата с переездом в Мексику на лида пользовательских путей всего процесса взыскания (начиная от PreCollection и до взысканий, списаний и судов), управлять всеми каналами коммуникации (смс, пуши, whatsapp, IVR, звонки), выявлять операционную неэффективность. Звучит очень вкусно и как раз то, чем я люблю заниматься - повышать любовь пользователей и растить деньги бизнесу, а здесь просто поле непаханое!Привет! Меня зовут Мария Минакова, я Senior Product Manager и я разбираю только те продукты, над которыми сама хотела бы поработать, так как ими пользуюсь, люблю и вижу, где есть потенциал роста. Мне драйвово искать для них решения, которые выводят продукт на новый уровень не только по деньгам, но и по UX и любви пользователей. Мои предыдущие разборы: Яндекс.Музыка: как нарисовать красивые метрики, испортив продукт и ВкусВилл: UX, который покоряет, и ложка дёгтя в офлайне. В этой статье я поделюсь как готовлюсь к вкусным позициям на примере вакансии в Plata Bank. По этапам расскажу ход моих мыслей, что важно изучить на мой взгляд и как я подхожу к процессу подготовки к собеседованию на роль продакта. А ещё немного о том, что я посчитала важным изучить о стране ДО переезда. Будет интересно тем, кто как я не знает ничего о процессе коллекшена, а для тех, кто хочет посмотреть на этапы подготовки - составила содержание 🥰 Погрузиться в коллекшн