Ловушка для ума разработчика №3: почему самые надёжные инженеры остаются без поддержки
За годы управления инженерными подразделениями я совершал одну и ту же ошибку: больше внимания уделял тем сотрудникам, чьи проблемы уже были заметны. А самых надёжных оставлял в покое, считая это формой доверия.Однажды один из сильнейших инженеров моей команды неожиданно пришёл с заявлением об увольнении. Только после долгого разговора выяснилось, что два месяца назад он просил отпуск, а я пообещал решить вопрос и забыл. Он же ни разу не напомнил.Почему помощь часто получают те, кто громче сообщает о трудностях, а самые сильные специалисты остаются без поддержки? Попробую разобрать этот парадокс через модель профессионального стресса Роберта Каросека и собственный управленческий опыт. Читать далее