Отсутствие жалоб не показатель. Как понять, удобен ли бизнес-пользователям интерфейс?
Привет, Хабр! Меня зовут Дмитрий Смагин, я руководитель продукта информационного моделирования в команде девелопера ПИК. В этой статье хочу рассказать про наш опыт работы над интерфейсами B2B-продукта, про ожидания и обратную связь от внутренних корпоративных пользователей и о том, почему важно далеко не всегда опираться только на метрики.В команде ПИК я отвечаю за продукт для конструктивного направления. Это одно из трех ключевых направлений проектирования строительства, наряду с архитектурным и инженерным. Конструктивное направление отвечает за все, что связано с бетоном и монолитом: фундаменты, опалубка, сваи, арматура. На примере продукта для пользователей-сотрудников данного направления мы и разберем, как менеджеру продукта работать с интерфейсами в сфере B2B. Читать далее