Наш ИИ-агент не закрыл ни одной боевой задачи. И это лучшее, что с ним случилось
Наши аналитики почти перестали писать SQL руками и ходить к разработчикам с вопросом «как работает эта фича». Сделал это инструмент, который мы строили совсем для другого: он должен был сам закрывать задачи разработки. С исходной целью он провалился: ноль автономно закрытых боевых задач. Зато неожиданно закрыл больше половины исследовательских запросов аналитиков. Рассказываю, где именно сломалась идея «агент делает простые задачи», почему это управленческий, а не технический провал, и как побочный продукт оказался главным. Читать далее