Почему задачи всегда возвращаются к руководителю: обратное делегирование глазами менеджера проектов
Привет, Хабр! На связи Дмитрий Созонов, эксперт Directum Projects. В своей работе я много коммуницирую с руководителями проектов и разных продуктовых команд, и их боль - когда задачи снова и снова возвращаются к первоисточнику. Вроде бы поручение выдано, команда работает. Но через несколько дней оказывается, что именно РП согласует каждое решение, отвечает на большинство вопросов, контролирует мелкие детали и принимает практически все спорные решения. Это явление получило название Reverse Delegation Creep - постепенный возврат всей ответственности за проект обратно к менеджеру.На первый взгляд проблема кажется поведенческой, но на практике она почти всегда связана с организацией процессов. Читать далее