Сопротивление бесполезно! И неизбежно
«Всем привет! У нас изменения в регламенте!» Если ваше утро начинается с такого сообщения на планерке или в чате — вряд ли его можно назвать добрым. Потому что первая реакция — «не надо!»Сопротивление изменениям — естественная реакция системы на попытку перестройки. Ниже несколько приемов для тех, кто внедряет изменения и несколько шагов для тех, кто эти изменения переживает. Читать далее