Построение нормальной системы эскалаций
Когда две команды третий день спорят о релизе, а в чат уже добавили нескольких руководителей, проблема часто кроется не в аргументах. В статье разберём, в какой момент вопрос действительно пора эскалировать, что передавать наверх и как получить решение, не превращая процесс в поиск виноватых. Читать далее