Команда, работающая на 100% отдачи в мирное время, сгорает при первой же перегрузке
В 2015 году, когда я управлял штатом из 100 человек, и в 2024 году, когда руководил программой внедрения нового биллинга в федеральной телеком компании, наблюдал достаточно ситуаций, когда руководители пытались повысить производительность через контроль, переработки и постоянное давление. Часто это приводило к тому, что сначала росла скорость, затем начинали увольняться сильные сотрудники. Как следствие, бизнес терял больше финансов, чем успел заработать (просадка эффективности, долгий найм). Это привело к тому, что я перестал измерять эффективность команды количеством отработанных часов.Когда дефицит сильных сотрудников и перегретый ИТ рынок, "выжимать все соки" — это финансовое самоубийство для компании. За последние 15 лет я провел более 300 интервью и пришел к выводу: бизнес - это не процессы, а люди, чьи цели находятся в синергии с направлением развития компании. Компании не могут использовать только финансы для удержания и повышения эффективности сотрудников. Экономика не позволяет это делать, да и толку от этого мало. Проверено, финансовая мотивация работает только короткий промежуток времени. Я рассматриваю мотивацию не как "пряник", а как инструмент управления рисками и капитализацией человеческого ресурса. Мой подход базируется на четырех принципах: Читать далее