Как база знаний помогает ускорить первые продажи для новых менеджеров
В компании нанимают менеджера по продажам. У новичка горят глаза, он прошёл собеседование, он мотивирован. Ему дают доступ к CRM, скидывают ссылку на папку с инструкциями и записями звонков. Просят опытного коллегу помочь. Проходит месяц. Новичок задаёт одни и те же вопросы, путается в скриптах, боится сложных возражений. Проходит два месяца. Он всё ещё не закрыл первую сделку. Почему так происходит? Читать далее