Как мы настраивали терминалы сбора данных на складах Ozon
Привет, Хабр! В 2022 году я пришёл в Ozon Tech на позицию специалиста технической поддержки склада и начал разбираться, как настраивать и поддерживать оборудование на ФФ (фулфилмент), огромном складе площадью 70 000 м², где проходят операции от приёмки и хранения товаров до их подготовки к отправке на сортировочные центры. В тот момент всё работало стабильно. На складах использовались терминалы Zebra (ТСД — терминал сбора данных), вендор был на рынке, поддержка оставалась доступной, и никто особенно не задумывался, как всё устроено внутри. После изменения условий работы с вендором нам пришлось глубже разобраться в процессе настройки и поддержки устройств, чтобы сохранить стабильную работу терминалов на объектах. Оказалось, что поддерживать работу десятков тысяч терминалов по всей стране стало задачей с множеством неизвестных. Притом именно через них проходит большая часть складских операций, от приёмки и размещения товара до сборки и отгрузки заказов. Впереди нас ждали несколько лет разборов, ошибок, временных решений и постепенной перестройки всей системы. В какой-то момент казалось, что мы зашли в тупик. Но в итоге справились. Сейчас мы сократили время настройки терминала с 30 до 6 минут, управляем тысячами устройств удалённо и имеем единый лаунчер. В этой статье расскажу, как мы заново выстроили процесс настройки и управления терминалами на складах. Поехали! Читать далее